Ofte stillede spørgsmål

1. Hvor finder jeg specifikationer på Easee ladeboksen?

Det finder man her: Tryk her

2. Kan alle få refusion af elafgift?

Nej, hvis man har solceller, elvarme, jordvarme eller anden form for reduceret el-afgift kan man ikke få refusion af elafgiften. Derimod kan man oprette et abonnement inklusiv en lader uden refusion. Den finder du her: Tryk her

3. Hvem installere ladeboksen hjemme på min adresse?

Du kan vælge at din lokale el-installatør skal installere laderen hjemme på din adresse. ellers samarbejder LIBLE med en række el-installatører rundt om i hele landet som vi kan henvise til. Bemærk at ladeboksen skal installeres af aut. el-installatør.

4. Hvad koster det hvis LIBLE skal håndtere installationen?

Hos LIBLE kan man vælge installation igennem os.
Men det er også muligt at vælge sin egen lokale aut. el-installatør til at installere ladeboksen. I nogen tilfælde kan dette være billigere.
 
5. Må jeg selv installere laderen?
 
Nej. En lader fra LIBLE skal altid installeres at en aut. el-installatør.
 

6. Er der strømforbrug med i abonnementet? 

Nej, du betaler din strømregning som normalt - du kan dog få refunderet din el-afgift, som i øjeblikket er 1,12kr./kWh

7. Vil der altid være mulighed for refusion af ens el-afgift?

Refusion af el-afgiften er en ordning som den danske stat har indført for at fremme udbredelsen af elbiler. Denne ordning løber i øjeblikket til 31.12.2029 - men der er mulighed for at ordningen ændres af politikerne.

8. Hvorfor kan jeg vælge en lader UDEN el-refusion?

Hvis man har solceller, elvarme, jordvarme eller anden form for reduceret el-afgift kan man ikke få refusion af elafgiften. Derimod kan man oprette et abonnement inklusiv en lader uden refusion. Den finder du her: Tryk her

9. Hvad sker der hvis jeg kører MERE end forventet?

Hvis du kører mere end forventet, vil afregningen ved din el-leverandør og din el-refusion igennem LIBLE blive tilsvarende højere, da disse parameter er afhængig af kWh ladet på ladeboksen. Det månedlige abonnement på ladeboksen er altid det samme.

10. Hvad sker der hvis jeg kører MINDRE end forventet?

Hvis du kører mindre end forventet, vil afregningen ved din el-leverandør og din el-refusion igennem LIBLE blive tilsvarende mindre, da disse parameter er afhængig af kWh ladet på ladeboksen. Det månedlige abonnement på ladeboksen er altid det samme.

11. Hvad er et type 2 stik?

Et type 2 stik er et standardiseret ladestik i Europa. 98% af alle nye elbiler og plugin hybrid biler er monteret med type 2 stikket. Du kan læse mere om stikket her: Tryk her.

 12. Er der en app til ladeboksen?

Ja, LIBLE Easee ladeboksen er intelligent og du kan via medfølgende app følge med i din opladning og se statistik, styre ladning mv.

13. Hvad hvis jeg flytter?

Ved evt. fraflytning fra sin bolig, er der følgende scenarier:
1. Du sender ladeboksen retur og vi tilbagebetaler depositum
2. Du flytter ladeboksen med til din nye bolig og forsætter abonnementet og muligheden for refusion af el-afgift.
3. Den nye ejer af boligen overtager dit abonnement.
  
 14. Hvad hvis jeg har solceller?  
             
Hvis du har solceller på dit hus, producere du afgift-reduceret strøm. Derfor kan du ikke modtage refusion af elafgift ved opladning af elbil.
Derimod kan man oprette et abonnement inklusiv en lader uden refusion. Den finder du her.
 
15. Kan jeg have 2 LIBLE ladebokse på samme forsyning? 
 
Har du to elbiler der skal lade samtidig, kan du installere 2 ladebokse og indstille dem til lastbalancering. Derved snakker de 2 ladebokse sammen og regulere automatisk ladeeffekten iht. de ampere der er tilstede i installationen.   
                                                                                               
16. Hvordan returnere jeg min ladeboks?       
                            
Kontakt LIBLE gennem vores kontakt formular så hjælper vi dig.
 
17. Hvor finder jeg teknisk information på ladeboksen? 
 
Du finder det her: 
 
18. Hvor finder jeg PIN-koden til min ladeboks?
 
PIN-koden er påsat installationsvejledningen under ladeboksen i kassen.
 
19. Hvor lang leveringstid er der på ladeboksen?
 
Der er normal 3-4 dages leveringstid på ladeboksen (med kortbetaling)
Ved faktura betaling skal der forventes længere leveringstid.
 
20. Hvor tit udbetales der refusion?
 
Refusion af el-afgift udbetales hvert kvartal.
 
21. Kan man få en LIBLE Easee lader med type 1 stik?     
                              
Vi levere ikke ladebokse med Type 1 udtag.
Du kan derimod få et kabel med Type 2 stik i ladeboks enden og et Type 1 stik i elbilens ende.